Komputer nie rozpoznaje Epson Workforce Pro WF 3640
Wielofunkcyjna drukarka Epson Workforce Pro WF 3640 All-In-One to idealne rozwiązanie dla użytkowników domowych lub małych firm.
Jeśli jednak napotykasz problemy, w których komputer nie może rozpoznać Epson Workforce Pro WF 3640 , może wskazywać na szereg sytuacji.
System Windows ułatwia zarządzanie urządzeniami drukującymi, ale czasami coś może pójść nie tak.
W szczególności aktualizacje zabezpieczeń dostarczane przez system Windows i najnowsze sterowniki dostarczane przez firmę Epson mogą powodować problemy z komunikacją między komputerem a drukarką.
Ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać niektóre z tych problemów.
Komputer nie łączy się
Drukarka Epson Workforce Pro obsługuje wszystkie typy połączeń, w tym bezpośrednie konfiguracje USB, przewodowej sieci LAN i nieprzewodowej sieci WAN (połączenie Wi-Fi).
W zależności od konfiguracji drukarki może być konieczne przetestowanie połączenia. Wykonaj poniższe czynności, aby przetestować połączenie z drukarką.
Sprawdź połączenie sieciowe
System Windows ma wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, które ułatwia testowanie drukarek. Spowoduje to próbę nawiązania połączenia z drukarką i sprawdzenie, czy jest ona w stanie odebrać instrukcje drukowania.
Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, najpierw spróbuj rozwiązać problem z drukarką z różnymi połączeniami.
Kabel LAN lub połączenie USB jest bardziej niezawodne niż Wi-Fi. Fizycznie podłączając drukarkę do komputera, będziesz w stanie określić, czy masz do czynienia z problemem z siecią, czy z wadliwie działającą drukarką.
Jeśli drukarka jest podłączona za pomocą kabla i nadal nie działa, przejdź do następnej sekcji.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows
- Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, musisz zlokalizować drukarkę na swoim komputerze. Zacznij od naciśnięcia klawisza Windows, a następnie wpisz Panel sterowania i wybierz najlepszy wynik.
- W Panelu sterowania wybierz opcję Urządzenia i drukarki.
- Zlokalizuj Epson Workforce Pro WF 3640 i użyj prawego przycisku myszy (RHMB), aby otworzyć menu kontekstowe.
Pamiętaj, że jeśli drukarka nie jest dostępna na liście urządzeń i drukarek, będziesz musiał ponownie zainstalować urządzenie za pomocą oprogramowania Epson Driver and Utilities. Aby uzyskać szczegółowe informacje, jak to zrobić, przejdź do następnej sekcji.
- Z menu kontekstowego wybierz Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
- Poczekaj na zakończenie działania narzędzia do rozwiązywania problemów.
Rozwiązywanie problemów z systemem Windows
- Jeśli system Windows zaleca poprawkę, wypróbuj rozwiązanie i ponów próbę drukowania. Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów nie wykryje żadnych problemów, należy użyć oprogramowania Epson Driver and Utilities, aby zaktualizować oprogramowanie układowe i sterowniki drukarki. Oprogramowanie Epson można znaleźć pod adresem odwiedzanie tej strony .
Zaktualizuj oprogramowanie układowe i sterowniki
Jesienna aktualizacja systemu Windows może spowodować błąd polegający na tym, że komputer nie może rozpoznać drukarek Epson Workforce Pro WF 3640.
Aby rozwiązać ten problem, musisz całkowicie zaktualizować sterownik lub ponownie zainstalować drukarkę.
Ręczna aktualizacja sterownika drukarki Epson Workforce Pro WF 3640
- Naciśnij klawisz Windows i wpisz Menedżer urządzeń. Następnie należy wybrać najlepszy wynik, aby uruchomić Menedżera urządzeń.
Uruchom Menedżera urządzeń
- W Menedżerze urządzeń przewiń w dół do sekcji Kolejki drukowania i zlokalizuj drukarkę.
Znajdź drukarkę Epson Workforce Pro
- Użyj prawego przycisku myszy (RHMB), aby otworzyć menu kontekstowe. W menu kontekstowym możesz zaktualizować sterownik, przywrócić poprzednią wersję sterownika, wyłączyć lub odinstalować urządzenie, a także uzyskać dostęp do jego właściwości.
- Aby zaktualizować sterownik drukarki, wybierz Aktualizuj sterownik.
Wybierz Aktualizuj sterownik
- Spowoduje to uruchomienie Kreatora aktualizacji sterownika. Otrzymasz monit, aby umożliwić systemowi Windows automatyczną aktualizację sterownika lub wybrać sterownik z komputera. Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika.
Automatycznie wyszukaj sterownik
- System Windows połączy się z Internetem i wyszuka najnowszy sterownik. Jeśli system Windows znajdzie nowszy sterownik, automatycznie go zainstaluje lub otrzymasz komunikat, że używasz najnowszego oprogramowania.
Postęp wyszukiwania sterowników
- Po zakończeniu działania kreatora możesz ponownie spróbować wydrukować. Jeśli błąd nie zostanie rozwiązany, konieczne może być całkowite usunięcie i ponowne dodanie drukarki i jej oprogramowania.
Usuń i ponownie zainstaluj sterowniki drukarki
Od czasu jesiennej aktualizacji systemu Windows z 2018 roku wielu użytkowników doświadczyło problemów ze sterownikami, które nie działają już na ich komputerach.
Stało się tak z powodu uszkodzonych rekordów DNS dołączonych do aktualizacji. Ponieważ ta aktualizacja spowodowała wiele problemów, system Windows porzucił ją i wydał nową wiosną 2019 roku.
Jednak niektórzy użytkownicy, którzy już otrzymali poprzednią aktualizację, mogą mieć problemy, nawet po zastosowaniu najnowszej aktualizacji.
Aby rozwiązać te problemy, system Windows zaleca całkowite odinstalowanie urządzenia i ponowną instalację najnowszego oprogramowania sterownika.
- Odinstaluj urządzenie z Menedżera urządzeń, używając RHMB i wybierając Odinstaluj urządzenie.
Odinstaluj drukarkę
- Po wyświetleniu monitu potwierdź, że chcesz całkowicie odinstalować urządzenie, klikając Odinstaluj.
Potwierdź dezinstalację
- Drukarka nie będzie już dostępna w Menedżerze urządzeń.
Pobierz i zainstaluj sterowniki i oprogramowanie narzędziowe Epson Workforce Pro WF 3640
Możesz skorzystać z powyższego łącza, aby uzyskać dostęp do oprogramowania Epson Drivers and Utilities dla Twojej drukarki. W sekcji Pobieranie w witrynie firmy Epson wybierz najnowszą wersję aplikacji i rozpocznij pobieranie. Po zakończeniu pobierania musisz zainstalować oprogramowanie.
- Kliknij dwukrotnie, aby uruchomić instalator aplikacji. Do zakończenia instalacji wymagane będzie połączenie internetowe.
Uruchom Instalator Epson
- Po wyświetleniu monitu o zezwolenie instalatorowi na kontynuowanie kliknij Uruchom.
Uruchom instalatora Epson
- W następnym monicie wybierz OK, aby kontynuować proces instalacji.
Przejdź do instalatora
Zwróć uwagę, że ten instalator zawiera wszystko, czego potrzebujesz do korzystania z drukarki wielofunkcyjnej Epson Workforce Pro WF 3640. Obejmuje to najnowszą aktualizację oprogramowania układowego drukarki.
- Instalator rozpakuje pliki wymagane do kontynuowania instalacji.
Rozpakowywanie plików instalacyjnych
- W następnym oknie kliknij Akceptuj dla umowy licencyjnej.
Zaakceptuj umowę licencyjną
- Na następnej stronie możesz wybrać składniki oprogramowania do zainstalowania. Chociaż możesz zaakceptować ustawienia domyślne, należy pamiętać, że firma Epson zainstaluje wraz z oprogramowaniem narzędzie do monitorowania satysfakcji klienta. Ponieważ to oprogramowanie będzie zbierać dane z komputera, utworzy wyjątek dla narzędzi firmy Epson w zaporze systemu Windows.
Usuń zaznaczenie tej opcji, jeśli nie chcesz tworzyć wyjątku zapory, a następnie kliknij przycisk Zainstaluj, aby kontynuować.
Rozpocznij instalację oprogramowania firmy Epson
- Instalator połączy się z Internetem i pobierze niezbędne pliki z firmy Epson. Następnie zainstaluje niezbędne sterowniki i narzędzia dla drukarki Workforce Pro WF 3640.
Postęp pobierania
- Po zakończeniu instalacji możesz skonfigurować drukarkę. Przed rozpoczęciem procesu konfiguracji upewnij się, że drukarka jest włączona i podłączona do sieci za pomocą kabla Wi-Fi lub LAN lub bezpośrednio za pomocą kabla USB do komputera.
Aby kontynuować proces instalacji, kliknij przycisk Dalej.
Rozpocznij konfigurację drukarki
- Na następnym ekranie wybierz typ połączenia używanego przez drukarkę.
Wybierz typ połączenia
- Nawet jeśli wcześniej dodałeś drukarkę do swojej sieci Wi-Fi, lepiej będzie ją ponownie skonfigurować, wybierając opcję Skonfiguruj drukarkę po raz pierwszy z opcji w oknie dialogowym. Możesz użyć kabla USB lub postępować zgodnie z instrukcjami, aby dodać drukarkę za pomocą przycisków drukarki. Zalecaną metodą byłoby użycie kabla USB.
Jeśli nie masz kabla USB, postępuj zgodnie z instrukcjami w pozostałych oknach dialogowych, aby zakończyć konfigurację.
Po dodaniu drukarki do sieci powinno to rozwiązać powody, dla których drukarka epson nie jest rozpoznawany przez komputer.
Wsparcie dla sterowników może zarządzać wszystkimi sterownikami Twojej drukarki
Driver Support automatycznie zaktualizuje wszystkie sterowniki urządzeń i zapewni optymalną wydajność urządzeń sprzętowych.
Po pobraniu i zainstalowaniu Driver Support przeprowadzi inwentaryzację wszystkich komponentów sprzętowych i podłączonych urządzeń oraz pobierze dla Ciebie niezbędne sterowniki.
Po zarejestrowaniu produktu automatycznie zainstaluje i monitoruje wszystkie sterowniki, zapewniając niezawodną pracę komputera i drukarek bez konieczności ręcznego rozwiązywania problemów.
W celu zwiększenia wydajności komputera i efektywnego zarządzania podłączonymi urządzeniami,