Nie możesz drukować? Jak rozwiązać problem z komunikatem o błędzie Urządzenie HP OfficeJet jest w stanie błędu
Drukarki HP OfficeJet są jednymi z najpopularniejszych obecnie akcesoriów komputerowych, ale mają również reputację podatnych na różne trudne do rozwiązania problemy. Jeśli jesteś właścicielem lub regularnie korzystasz z tej drukarki, prawdopodobnie na ekranie pojawił się komunikat o błędzie HP OfficeJet.
Ten częsty błąd często zawiera kilka wskazówek, co tak naprawdę jest nie tak, więc możesz zostać z zadaniem rozwiązania go metodą prób i błędów. Nie musisz jednak zmagać się w ciemności, ponieważ istnieje procedura krok po kroku, którą możesz wykonać, aby znaleźć rozwiązanie.
Dlaczego pojawia się komunikat o błędzie HP OfficeJet w stanie błędu?
Drukarka HP jest w stanie błędu to komunikat, który pojawia się w wyskakującym okienku na ekranie komputera podczas próby połączenia się z urządzeniem lub drukowania z niego. Istnieje wiele przyczyn pojawienia się tego kodu błędu, ale najczęściej wynika on z niedawnej zmiany oprogramowania, takiej jak aktualizacja systemu Windows, która zakłóca komunikację między systemem a podłączoną drukarką.
Aby jeszcze bardziej skomplikować sprawę, ten sam komunikat o błędzie może wskazywać na nieprawidłowo podłączone kable, problemy z siecią, a nawet nieprawidłowe lub uszkodzone sterowniki urządzeń. Aby określić dokładną przyczynę komunikatu o błędzie i go wyeliminować, zaleca się wypróbowanie niektórych z poniższych rozwiązań.
Co zrobić, jeśli drukarka HP jest w stanie błędu?
Jak wspomniano powyżej, drukarka wyświetla komunikat o błędzie, a związany z tym brak odpowiedzi podczas próby drukowania może być jednym z najbardziej frustrujących i trudnych do naprawienia problemów. Jednak poniższe poprawki mogą pomóc w rozwiązaniu błędów drukowania.
1. Sprawdź fizyczne połączenia z komputerem
Jest to jedno z najprostszych rozwiązań dla drukarki HP OfficeJet w stanie błędu. Upewnij się, że masz prawidłowe i stabilne połączenie fizyczne między komputerem a drukarką oraz że urządzenie jest włączone. Należy również sprawdzić kabel drukarki pod kątem oznak fizycznego uszkodzenia, ponieważ może to uniemożliwić komunikację między urządzeniami.
Czasami po prostu ponowne uruchomienie komputera i drukarki może być rozwiązaniem problemu z drukarką w stanie błędu. Wyłącz całkowicie drukarkę i komputer, pozostawiając je w tym stanie na kilka minut, a następnie włącz je ponownie, aby sprawdzić, czy problem zniknął.
2. Potwierdź, że Twoja drukarka jest w trybie online
Jeśli drukarka jest w trybie offline, prawdopodobnie zobaczysz również komunikat o stanie błędu na ekranie. Możesz spróbować następujących kroków, aby przywrócić drukarkę HP OfficeJet do trybu online:
- Kliknij Początek przycisk i wybierz Deska rozdzielcza.
- Wybierz Urządzenia i drukarki opcja.
- Sprawdź, czy drukarka znajduje się na liście i potwierdź jej stan. Jeśli urządzenie jest w trybie online, jego stan będzie następujący: Gotowy .
- Jeśli drukarka nie jest w Gotowy stan, możesz przenieść go do trybu online, klikając prawym przyciskiem myszy jego ikonę i wybierając Użyj drukarki online opcja. Zmienia to wyświetlacz na Gotowy i miejmy nadzieję, że komunikat o stanie błędu zostanie usunięty.
3. Sprawdź, czy załadowano papier do drukarki OfficeJet
Prostym, ale często pomijanym problemem jest brak papieru na tacy. Jeśli urządzenie HP OfficeJet jest w stanie błędu i nie ma papieru w zasobniku, pierwszą rzeczą do zrobienia jest wyłączenie urządzenia. Załaduj papier, a następnie włącz go ponownie, odczekując kilka minut, aż będzie w stanie gotowości, zanim sprawdzisz, czy komunikat o błędzie zniknął.
4. Zainstaluj ponownie sterowniki drukarki
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemów z drukarką, może być konieczne ręczne ponowne zainstalowanie lub zaktualizowanie sterowników drukarki. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:
- Odwiedź witrynę pomocy technicznej HP dla swojej lokalizacji i przeszukaj sekcję pobierania, aby znaleźć model drukarki OfficeJet. Kliknij na Pobierać link do rekomendowanego sterownika z listy.
- Kliknij dwukrotnie pobrany plik wykonywalny i wyodrębnij sterownik do wybranego katalogu na komputerze.
- Przejdź do katalogu i kliknij dwukrotnie .msi plik do uruchomienia instalatora pakietu sterowników
- Aplikacja instalatora uruchomi i zaktualizuje sterowniki HP OfficeJet. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i drukarkę i upewnij się, że urządzenie działa prawidłowo.
Jak widać, ręczna instalacja sterowników drukarki HP to bardzo złożony proces, w którym można łatwo popełnić błędy. Instalację i aktualizację sterowników HP OfficeJet można ułatwić, korzystając z rozwiązania wyszukiwania oprogramowania, takiego jak Driver Support.
Uzyskaj ostre wydruki i bezproblemową obsługę drukarki HP OfficeJet z obsługą sterowników
Metodycznie wykonując czynności opisane powyżej, dowiesz się, dlaczego twoja drukarka nie ma wyjścia i, miejmy nadzieję, znajdziesz rozwiązanie problemu z komunikatem o błędzie HP OfficeJet jest w stanie błędu. Jeśli okaże się, że problemy z drukowaniem sprowadzają się do złych, brakujących lub nieprawidłowo zainstalowanych sterowników, możesz polegać na Driver Support, który automatycznie przeskanuje komputer i zapewni spis urządzeń.
Gdy oprogramowanie Driver Support jest w pełni zarejestrowane, udostępnia listę wszystkich nieaktualnych sterowników na komputerze i automatycznie je pobiera, dzięki czemu nie trzeba ich lokalizować i instalować ręcznie.
Twórz doskonałe wydruki za każdym razem na swojej drukarce HP OfficeJet.