Rozwiązany: nie można pobrać aplikacji lub gier ze sklepu Microsoft Store Windows 10

Wypróbuj Nasz Instrument Do Eliminowania Problemów





Microsoft Store to oficjalny rynek, na którym można pobierać i instalować aplikacje, gry w systemie Windows 10. Jednak czasami możesz nie być w stanie pobrać aplikacji, gier ze sklepu Microsoft, a nawet nie możesz zaktualizować aplikacji wychodzących ze sklepu w systemie Windows 10. Wielu użytkowników zgłasza podobne problemy Sklep Microsoft niczego nie pobierze lub pojawia się błąd „Wystąpił nieoczekiwany błąd…”



Istnieje wiele czynników, które mogą powodować ten problem, nieprawidłowa konfiguracja systemu, uszkodzona baza danych pamięci podręcznej magazynu, oprogramowanie zabezpieczające blokujące połączenie i inne. Niezależnie od przyczyny, tutaj wymieniliśmy różne rozwiązania, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.

Treść postu: -

Nie można instalować aplikacji ze sklepu Microsoft Store

  • Przed zastosowaniem jakichkolwiek innych rozwiązań zalecamy ponowne uruchomienie komputera, które rozwiązuje problem, jeśli tymczasowa usterka powoduje problem.
  • Sprawdź i upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe, aby pobierać aplikacje, gry lub aktualizacje aplikacji z serwera Microsoft.
  • Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające i odłącz się od sieci VPN (jeśli jest skonfigurowana), aby ominąć, jeśli problem powoduje blokowanie geograficzne.
  • Jeśli podczas pobierania lub instalowania dowolnej aplikacji pojawia się błąd, wyloguj się ze sklepu Microsoft Store, a następnie zaloguj ponownie za pomocą swojego konta Microsoft.

Sprawdź ustawienia daty i godziny

Jako podstawowe rozwiązywanie problemów Upewnij się, że data i godzina w systemie Windows są poprawne. Czasami Microsoft Store nie aktualizuje się, jeśli ustawienia godziny i daty są nieprawidłowe. Aby upewnić się, że mają rację,



  • Kliknij godzinę i datę w prawym górnym rogu paska zadań.
  • W wyświetlonym panelu wybierz Ustawienia daty i godziny , co spowoduje otwarcie aplikacji ustawień.
  • U góry sprawdź, czy godzina jest poprawna.
  • Jeśli jest źle, upewnij się, że suwaki Ustaw czas automatycznie i Ustaw strefę czasową automatycznie są włączone.

Wyczyść pamięć podręczną sklepu w systemie Windows

Aplikacja Microsoft Store zachowuje pamięć podręczną w celu zwiększenia wydajności. Ale czasami duże rozdęcie pamięci podręcznej aplikacji Windows Store może prowadzić do jej awarii. Wyczyszczenie pamięci podręcznej Sklepu może rozwiązać wiele problemów z systemem Windows, problemów z instalacją lub aktualizacją aplikacji, Nieotwieranie aplikacji Sklep, niedziałający Sklep Windows 10 lub różne kody błędów podczas instalowania aplikacji.

  • To bardzo łatwe zadanie, aby wyczyścić pamięć podręczną sklepu, naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć Uruchom,
  • Następnie wprowadź wsreset.exe i kliknij OK.
  • Otworzy się puste okno wiersza polecenia, ale możesz mieć pewność, że wyczyści ono pamięć podręczną.
  • Po około dziesięciu sekundach okno zamknie się, a Sklep otworzy się automatycznie.

Zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu Windows

Firma Microsoft regularnie wydaje aktualizacje zabezpieczeń z różnymi poprawkami i ulepszeniami. Zainstalowanie najnowszych aktualizacji systemu Windows jest dobrym obejściem, aby zabezpieczyć system Windows i pozbawić go błędów.

  • Naciśnij Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia,
  • Kliknij aktualizację i zabezpieczenia niż aktualizacja systemu Windows,
  • naciśnij przycisk sprawdzania aktualizacji, aby umożliwić pobieranie aktualizacji z serwera Microsoft,
  • Po zakończeniu musisz ponownie uruchomić system Windows, aby je zastosować

Zmień adres DNS

Jeśli nie możesz pobrać lub zaktualizować aplikacji ze sklepu Microsoft Store, przełącz się na publiczny adres DNS prawdopodobnie pomoże. Zwłaszcza jeśli otrzymujesz błąd połączenia ze sklepem Microsoft lub wystąpił nieoczekiwany błąd itp.



  • Naciśnij skrót klawiaturowy Windows + R, wpisz ncpa.cpl i kliknij OK,
  • Otworzy się okno połączeń sieciowych,
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy aktywne połączenie sieciowe, kliknij Właściwości,
  • W nowym oknie przewiń w dół i kliknij dwukrotnie „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4)”,
  • Wybierz przycisk radiowy Użyj następującego adresu serwera DNS i ustaw preferowany serwer DNS 8.8.8.8, Alternatywny serwer DNS 8.8.4.4.
  • Zaznacz przy zatwierdzaniu ustawień po wyjściu i kliknij zastosuj ok.

Użyj OpenDNS lub DNS Google

Sprawdź ustawienia proxy

Może połączenie proxy uniemożliwi pobieranie aplikacji z serwera Microsoft. Pozwala wyczyścić serwer proxy dla Twojej sieci.

  • Wyszukaj i wybierz opcje internetowe,
  • Przejdź do zakładki Połączenia, a następnie kliknij Ustawienia LAN,
  • W tym miejscu odznacz użyj serwera proxy dla swojej sieci LAN
  • I upewnij się, że opcja Automatycznie wykryj ustawienia jest zaznaczona.
  • Kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.

Wyłącz serwer proxy w przeglądarce Internet Explorer



Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Build in Store, które automatycznie diagnozuje i naprawia problemy, które mogą uniemożliwić pobieranie aplikacji ze sklepu Microsoft Store z serwera Microsoft.

  • Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start systemu Windows 10, wybierz ustawienia,
  • Kliknij Aktualizuj i zabezpiecz, a następnie rozwiąż problemy,
  • Przewiń w dół i zlokalizuj sklep Windows kliknij go,
  • Teraz kliknij opcję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów, aby rozpocząć proces diagnozowania.
  • Otworzy się okno, które rozpocznie wykrywanie problemów.
  • Jeśli zostaną wykryte problemy, narzędzie do rozwiązywania problemów spróbuje je rozwiązać.
  • Po zakończeniu procesu diagnozowania uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Microsoft Store



Zresetuj sklep z aplikacjami Microsoft

Nadal potrzebujemy pomocy, zresetujmy aplikację Microsoft Store, która czyści pamięć podręczną i dane, sprawiając, że wyglądają jak nowe. Jest trochę bardziej zaawansowana niż opcja „WS Reset”, ponieważ usuwa wszystkie preferencje, dane logowania, ustawienia i tak dalej. (Nie martw się, nadal zachowasz zainstalowaną aplikację ze sklepu Microsoft Store.

  • Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start, wybierz aplikacje i funkcje,
  • Znajdź i wybierz Sklep Windows na liście aplikacji i funkcji.
  • Następnie kliknij łącze opcji zaawansowanych

Zaawansowane opcje sklepu Microsoft



  • Otworzy się nowe okno z opcją resetowania sklepu Microsoft kliknij je,
  • Otrzymasz ostrzeżenie, że utracisz dane w tej aplikacji. Kliknij ponownie „Resetuj” i gotowe.
  • Uruchom ponownie komputer, otwórz sklep Microsoft i spróbuj pobrać dowolną aplikację lub grę.

Zresetuj Microsoft Store

Zarejestruj ponownie Microsoft Store

Inną formą resetowania sklepu Microsoft jest ponowne zarejestrowanie go na komputerze.



Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz PowerShell (admin)

Teraz skopiuj następującą komendę podaną poniżej i wklej ją na powłoce zasilania, a następnie naciśnij klawisz Enter, aby wykonać polecenie.

& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + „ AppxManifest.xml”; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}

ponownie zarejestruj sklep Windows 10

Następnie zamknij program PowerShell i po prostu uruchom ponownie komputer z systemem Windows, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Popraw rejestr, aby naprawić błędy połączenia

Jeśli podczas uruchamiania sklepu, pobierania aplikacji lub aktualizowania aplikacji pojawia się błąd połączenia, możesz zmodyfikować niektóre pliki rejestru, aby się tego pozbyć.

  • Naciśnij klawisz Windows + R skrót klawiaturowy Wprowadź regedit i kliknij OK.
  • Spowoduje to otwarcie Edytora rejestru systemu Windows.
  • Teraz, korzystając z folderów po lewej stronie, przejdź do następującej ścieżki folderu:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles

Zmiana rejestru dla błędów połączeń

  • Kliknij prawym przyciskiem myszy Profile , Wybierz Uprawnienia, następnie kliknij zaawansowane .
  • Znacznik wyboru Zastąp wszystkie wpisy uprawnień obiektów podrzędnych wpisami uprawnień dziedziczonych z tego obiektu i kliknij przycisk OK.
  • Teraz uruchom ponownie system i sprawdź, czy problem zostanie rozwiązany.

Czy te rozwiązania pomogły w rozwiązaniu problemu, nie można zainstalować aplikacji ze sklepu Microsoft w systemie Windows 10? Daj nam znać w komentarzach poniżej.

Przeczytaj także:

Top