Jak naprawić problemy z połączeniem internetowym w systemie Windows 10
W systemie Windows 10 Internet nie działa, brak połączenia internetowego lub brak dostępu do sieci po uaktualnieniu do systemu Windows 10? Jeśli masz problemy z połączeniem się z siecią, Problemy z połączeniem internetowym w systemie Windows 10 . Oto kilka rzeczy, które możesz spróbować rozwiązać problemy z połączeniem internetowym w systemie Windows 10, w tym Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym.
Zdarzały się przypadki, w których użytkownicy dokonali aktualizacji do systemu Windows 10, a następnie nie mieli możliwości połączenia się z Internetem. Przypadki dotyczą głównie połączeń bezprzewodowych. Jeśli masz problemy z uzyskaniem jest połączony z siecią i nie może połączyć się z Internetem, oto kilka rzeczy, które możesz wypróbować w systemie Windows 10, aby je naprawić.
Przed sprawdzeniem Rozwiązywanie problemów z połączeniem Wi-Fi upewnij się, że Wi-Fi jest włączone. Otwórz Ustawienia> Sieć i Internet> Wi-Fi i przesuń suwak do pozycji Wł. Upewnij się również, że fizyczny przycisk Wi-Fi na laptopie jest włączony.
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdź połączenia fizyczne. Ktoś mógł przypadkowo kopnąć kabel zasilający routera lub modemu albo wyciągnąć kabel Ethernet z gniazda, powodując problem.
Oto kilka różnych sposobów rozwiązywania problemów z łącznością sieciową w systemie Windows 10. W zależności od przyczyny, każda z tych metod powinna być w stanie naprawić komunikat o błędzie „Nie można połączyć się z siecią” na komputerze z systemem Windows 10.
Treść postu: -
Pozwala naprawić problemy z połączeniem internetowym w systemie Windows 10
Upewnij się, że nie ma problemu z modemem kablowym lub dostawcą usług internetowych (ISP). Jeśli tak, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.
W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz wiersz polecenia, naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) wiersz polecenia, a następnie wybierz opcję Uruchom jako administrator> Tak. W wierszu polecenia wpisz ipconfig.
Poszukaj adresu IP wymienionego obok opcji Brama domyślna. W razie potrzeby zapisz ten adres. Na przykład: 192.168.1.1
Po wyświetleniu monitu wpisz ping i naciśnij Enter. Na przykład wpisz ping 192.168.1.1 i naciśnij Enter.
Wynik powinien wyglądać mniej więcej tak:
Statystyki ping dla 192.168.1.1: Pakiety: wysłane = 4, odebrane = 4, utracone = 0 (utrata 0%), przybliżone czasy podróży w obie strony w milisekundach: minimum = 4 ms, maksimum = 5 ms, średnia = 4 ms
Jeśli polecenie ping zakończyło się pomyślnie i zobaczysz wyniki podobne do powyższych, ale nie możesz połączyć się z Internetem na komputerze, może występować problem z modemem lub dostawcą usług internetowych (ISP).
Jeśli polecenie ping nie powiedzie się, polecenie ping nie powiedzie się, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem.
Wygeneruj raport sieci bezprzewodowej.
Ten raport może pomóc w zdiagnozowaniu problemu lub przynajmniej dostarczyć więcej informacji do przekazania innym, którzy mogą być w stanie pomóc.
W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz wiersz polecenia, naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) wiersz polecenia, a następnie wybierz opcję Uruchom jako administrator> Tak. W wierszu polecenia wpisz netsh wlan show wlanreport. Spowoduje to utworzenie pliku HTML, który można otworzyć w przeglądarce internetowej z lokalizacji wymienionej w wierszu polecenia.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią
Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią w systemie Windows 10 pomaga zdiagnozować i naprawić typowe problemy z łącznością sieciową na komputerze. Użycie tego narzędzia do rozwiązywania problemów (a następnie uruchomienie później niektórych poleceń sieciowych w razie potrzeby) może pomóc w uzyskaniu połączenia.
Dlatego pierwszą opcją powinno być skorzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią i sprawdzenie, czy może wykryć źródło problemu z połączeniem sieciowym na komputerze i naprawić go za Ciebie.
Aby otworzyć narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią, kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows 10 i kliknij Panel sterowania. Na ekranie panelu sterowania upewnij się, że jesteś w widoku kategorii i kliknij Rozwiązywanie problemów. Teraz po lewej stronie kliknij wyświetl wszystko i wybierz kartę sieciową, aby rozpocząć rozwiązywanie problemów.
kliknij Zaawansowane i zaznacz Zastosuj naprawy automatycznie. teraz kliknij dalej. poczekaj chwilę, aby rozpocząć i naprawić rozwiązywanie problemów. Postępuj zgodnie z instrukcjami narzędzia do rozwiązywania problemów i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli to nie rozwiąże problemu z połączeniem
Uruchom polecenia rozwiązywania problemów z siecią
W tej metodzie należy uruchomić pewne polecenia rozwiązywania problemów z siecią, aby zresetować stos TCP / IP, zwolnić adres IP, odnowić adres IP oraz opróżnić i zresetować pamięć podręczną programu rozpoznawania nazw klienta DNS.
Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows 10 i kliknij wiersz polecenia (administrator) Po otwarciu okna wiersza polecenia wpisz następujące polecenia w tej samej kolejności
Pierwszy typ netsh Winsock reset i naciśnij klawisz Enter, aby zresetować interfejs API gniazd Windows.
Teraz uruchom ponownie okna i sprawdź, czy problem z Internetem lub siecią został rozwiązany. Jeśli nie, odłóż kolejne polecenia.
Wpisz polecenie netsh int ip reset i naciśnij klawisz Enter, aby ręcznie zresetować protokół internetowy.
Następnie zwolnij i odnów swój adres IP, aby wykonać ten typ ipconfig / release naciśnij enter. Spowoduje to zwolnienie adresu IP. Aby odnowić adres IP, wpisz ipconfig / renew i naciśnij Enter.
Rodzaj ipconfig / flushdns i naciśnij Enter.
Po pomyślnym wykonaniu poleceń wpisz Exit i naciśnij klawisz Enter, aby wyjść z okna wiersza polecenia.
Upewnij się, że uruchomiłeś ponownie komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać, i sprawdź, czy problem z systemem Windows 10, który nie może połączyć się z siecią, został rozwiązany na Twoim komputerze.
Przywróć sterownik karty sieciowej
To rozwiązanie może pomóc, jeśli udało Ci się połączyć z Internetem, a problem pojawił się dopiero niedawno po zaktualizowaniu sterownika karty sieciowej.
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows 10 i kliknij Menedżer urządzeń z menu, które się pojawi.
Na ekranie Menedżera urządzeń kliknij Karty sieciowe, aby rozwinąć wpis
Na rozwiniętej liście kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową swojego komputera i kliknij Właściwości
4. Na ekranie Właściwości kliknij kartę Sterownik i wybierz Przywróć sterownik.
Jeśli przycisk Przywróć sterownik jest niedostępny, oznacza to, że nie ma dostępnego sterownika do przywrócenia.
5. Po przywróceniu poprzedniej wersji sterownika uruchom ponownie komputer, aby zmiany odniosły skutek.
Zaktualizuj sterownik karty sieciowej
Problem z łącznością sieciową na twoim komputerze może być spowodowany przestarzałym sterownikiem karty sieciowej, zwłaszcza jeśli niedawno zaktualizowałeś system do Windows 10, a także jeśli twój komputer nie zainstalował aktualizacji sterownika.
Aby zaktualizować sterownik, potrzebujesz innego komputera z działającym połączeniem internetowym. Odwiedź witrynę internetową producenta karty sieciowej, pobierz najnowsze sterowniki na dysk USB i wykonaj poniższe czynności.
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows 10 i kliknij Menedżer urządzeń z menu, które się pojawi.
Na ekranie menedżera urządzeń kliknij Karty sieciowe, aby rozwinąć wpis. Spowoduje to wyświetlenie wszystkich kart sieciowych, które zostały zainstalowane na komputerze.
Z rozwiniętej listy, kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową dla swojego komputera i kliknij Aktualizuj oprogramowanie sterownika (patrz obrazek powyżej)
4. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować zaktualizowany sterownik pobrany na dysk USB.
5. Po zainstalowaniu zaktualizowanego sterownika uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem z łącznością sieciową na komputerze został rozwiązany.
Odinstaluj sterownik karty sieciowej
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu po próbie aktualizacji sterownika, odinstalowanie sterownika i zezwolenie komputerowi z systemem Windows 10 na automatyczną ponowną instalację nowego sterownika może pomóc w rozwiązaniu problemu z łącznością sieciową na komputerze.
Przed odinstalowaniem sterownika zalecane jest wykonanie utwórz ręczny punkt przywracania na komputerze, aby można było przywrócić komputer za pomocą punktu przywracania na wypadek, gdyby system Windows 10 nie mógł ponownie zainstalować nowego sterownika, a istniejący sterownik został usunięty.
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows 10 i kliknij Menedżer urządzeń z menu, które się pojawi.
Na ekranie menedżera urządzeń kliknij Karty sieciowe, aby rozwinąć wpis. Spowoduje to wyświetlenie wszystkich kart sieciowych, które zostały zainstalowane na komputerze.
Na rozwiniętej liście kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową swojego komputera i kliknij Odinstaluj
4. Zobaczysz wyskakujące okienko z ostrzeżeniem „Zamierzasz odinstalować to urządzenie ze swojego komputera”, kliknij OK, aby odinstalować.
Uruchom ponownie komputer, system Windows powinien automatycznie ponownie zainstalować odpowiedni sterownik karty sieciowej.
Jak wspomniano powyżej, w przypadku problemu możesz łatwo cofnąć zmiany na komputerze i wrócić do miejsca, w którym byłeś, przywracając komputer za pomocą ręcznego punktu przywracania systemu, który utworzyłeś przed wykonaniem tych kroków.
Tymczasowo wyłącz zapory
Czasami oprogramowanie zapory sieciowej może uniemożliwić połączenie. Możesz sprawdzić, czy problem z połączeniem jest spowodowany przez zaporę, wyłączając ją tymczasowo, a następnie próbując odwiedzić zaufaną witrynę internetową.
Czynności wymagane do wyłączenia zapory zależą od używanego oprogramowania. Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania zapory, aby dowiedzieć się, jak ją wyłączyć. Upewnij się, że włączyłeś go z powrotem tak szybko, jak to możliwe. Brak włączonej zapory sieciowej sprawia, że komputer jest bardziej podatny na ataki hakerów, robaków i wirusów.
Jeśli masz problemy z wyłączeniem zapory, wykonaj poniższe czynności, aby wyłączyć całe oprogramowanie zapory uruchomione na komputerze. Ponownie, upewnij się, że ponownie włączyłeś zaporę ogniową tak szybko, jak to możliwe.
Aby wyłączyć wszystkie zapory
W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz wiersz polecenia, naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) wiersz polecenia, a następnie wybierz opcję Uruchom jako administrator> Tak.
W wierszu polecenia wpisz netsh advfirewall wyłącza stan allprofiles, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Otwórz przeglądarkę internetową, odwiedź zaufaną witrynę i sprawdź, czy możesz się z nią połączyć.
Aby włączyć wszystkie zainstalowane zapory, w wierszu polecenia wpisz netsh advfirewall ustawia stan allprofiles na , a następnie naciśnij klawisz Enter.
Jeśli okaże się, że oprogramowanie zapory powoduje problemy z połączeniem, skontaktuj się z producentem oprogramowania lub odwiedź jego witrynę internetową, aby sprawdzić, czy dostępne jest zaktualizowane oprogramowanie.
Tymczasowo wyłącz wszelkie programy antywirusowe lub ochronę przed złośliwym oprogramowaniem
Czasami oprogramowanie antywirusowe lub chroniące przed złośliwym oprogramowaniem może uniemożliwić połączenie. Możesz sprawdzić, czy problem z połączeniem jest spowodowany przez oprogramowanie antywirusowe i chroniące przed złośliwym oprogramowaniem, wyłączając je tymczasowo, a następnie próbując odwiedzić zaufaną witrynę. Jeśli okaże się, że to powoduje problemy z połączeniem, skontaktuj się z producentem oprogramowania lub odwiedź jego witrynę internetową, aby sprawdzić, czy jest dostępne zaktualizowane oprogramowanie.
Procedura wyłączania oprogramowania antywirusowego lub chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem zależy od używanego oprogramowania. Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania, aby dowiedzieć się, jak je wyłączyć. Upewnij się, że włączyłeś go ponownie tak szybko, jak to możliwe. Brak włączonego oprogramowania antywirusowego lub chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem sprawia, że komputer jest bardziej podatny na ataki hakerów, robaków i wirusów.
Jeśli nie masz pewności, jakie oprogramowanie antywirusowe lub chroniące przed złośliwym oprogramowaniem masz zainstalowane, system Windows może Ci o tym powiedzieć.
Aby dowiedzieć się, jakie oprogramowanie antywirusowe lub chroniące przed złośliwym oprogramowaniem jest zainstalowane
W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz System i zabezpieczenia, a następnie wybierz Sprawdź stan komputera i rozwiąż problemy. Wybierz strzałkę w dół obok opcji Bezpieczeństwo.
Jeśli system Windows może wykryć oprogramowanie antywirusowe, jest wymienione w sekcji Ochrona przed wirusami. Informacje o oprogramowaniu chroniącym przed złośliwym oprogramowaniem można znaleźć w sekcji Ochrona przed oprogramowaniem szpiegującym i niechcianym.
Jeśli oprogramowanie antywirusowe lub chroniące przed złośliwym oprogramowaniem jest włączone, zapoznaj się z dokumentacją tego oprogramowania, aby dowiedzieć się, jak je wyłączyć. Pamiętaj, aby jak najszybciej ponownie włączyć oprogramowanie antywirusowe lub chroniące przed złośliwym oprogramowaniem, aby zapewnić lepszą ochronę komputera.
Użyj resetowania sieci, aby ponownie zainstalować urządzenia sieciowe
Użycie resetowania sieci powinno być ostatnim krokiem, który spróbujesz. Rozważ jego użycie, jeśli powyższe kroki nie pomagają w uzyskaniu połączenia.
Może to pomóc w rozwiązaniu problemów z połączeniem, które mogą wystąpić po uaktualnieniu z poprzedniej wersji systemu Windows do systemu Windows 10, a także w rozwiązaniu problemów z połączeniem z Internetem, ale nie z udostępnionymi dyskami sieciowymi. Usuwa wszystkie zainstalowane karty sieciowe i ich ustawienia. Po ponownym uruchomieniu komputera wszystkie karty sieciowe zostaną ponownie zainstalowane, a ich ustawienia zostaną przywrócone do wartości domyślnych.
Uwaga
Aby użyć resetowania sieci, na komputerze musi być zainstalowany system Windows 10 w wersji 1607. Aby sprawdzić, jaka wersja systemu Windows 10 jest aktualnie uruchomiona na urządzeniu, kliknij przycisk Start, a następnie wybierz kolejno opcje Ustawienia> System> Informacje.
Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz kolejno opcje Ustawienia> Sieć i Internet> Stan> Resetowanie sieci.
Na ekranie resetowania sieci wybierz Resetuj teraz> Tak, aby potwierdzić.
Poczekaj, aż komputer uruchomi się ponownie i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Uwagi
Po zresetowaniu sieci może być konieczna ponowna instalacja i skonfigurowanie innego używanego oprogramowania sieciowego. Na przykład oprogramowanie klienckie VPN lub wirtualne przełączniki Hyper-V. (Jeśli używasz tego lub innego oprogramowania do wirtualizacji sieci).
Resetowanie sieci może ustawić każde ze znanych połączeń sieciowych w tryb sieci publicznej. W trybie sieci publicznej komputer nie jest wykrywalny dla innych komputerów i urządzeń w sieci, co może pomóc w zwiększeniu bezpieczeństwa komputera. Jeśli jednak Twój komputer należy do grupy domowej lub jest używany do udostępniania plików lub drukarek, musisz ponownie ustawić go jako wykrywalny. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia> Sieć i Internet> Wi-Fi. Na ekranie Wi-Fi wybierz Zarządzaj znanymi sieciami> połączenie sieciowe, które chcesz zmienić> Właściwości, a następnie włącz przełącznik w obszarze Uczyń ten komputer wykrywalnym.
Mamy nadzieję, że te kroki okażą się pomocne i rozwiążesz problem z Internetem w sieci.
Oto najlepsze działające rozwiązania, które trwale rozwiązują problemy z połączeniem internetowym w systemie Windows 10.